TÄRKEÄÄ: Kuluttajat, jotka ovat ostaneet tuotteen Eureka-verkkosivustolta ("Tuote"), hyväksyvät seuraavat ehdot sekä Eurekan tietosuojakäytännön ja -ehdot.

Saadaksesi täyden hyvityksen, kaikkien tämän palautus-/palautuskäytännön vaatimusten on täytettävä.

Palautuskäytäntö

Jos teet tilauksen tai teet ostoksen tällä sivustolla, mutta et ole täysin tyytyväinen, ota meihin yhteyttä tuotteesi palauttamiseksi meille 30 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta. Alkuperäinen toimituskulut vähennetään hyvitettävästä summasta, ellei tuote ole viallinen.

 Palautuksen vaatimukset:

• Alkuperäinen kuitti/ostokuitti (tilausnumero verkko-ostoksen yhteydessä)
• Varmista, että ulompi laatikko on alkuperäisessä pakkauksessaan
• Varmista, että tuote on hyvässä kunnossa ja että kaikki tarvikkeet ovat mukana.
• Tuotteet voidaan palauttaa vain siihen maahan tai alueelle, josta ne alun perin ostettiin.
• Vain suoraan Eureka.com-sivustolta ostetut tuotteet voidaan palauttaa Eurekalle.

Vastuuvapauslauseke:

• Tuotteita, joita asiakkaat ovat käyttäneet, muuttaneet tai fyysisesti vahingollisesti vahingoittaneet ja jotka eivät sovellu jälleenmyyntiin, ei hyväksytä hyvitystä varten.
• Yli 30 päivää toimituspäivästä tehtyjä palautuspyyntöjä ei hyväksytä.
• Muilta jälleenmyyjiltä ostetut tuotteet on palautettava niiden palautus- ja palautuskäytäntöjen mukaisesti.

Näin palautat tuotteen

Pidä tilausnumero/ostotositteen kuva ja tuotteen sarjanumero valmiina ja ota yhteyttä osoitteeseen support@eureka.com. Lähetämme sinulle palautusohjeet.

Eureka korvaa vahingoittumattomien tuotteiden palautuslähetyskulut. Luvattomia palautuksia tai postiennakkopalautuksia ei kuitenkaan hyväksytä.

 Säilytä palautuspaketin seurantanumero varmistaaksesi, että paketti palautetaan varastoon.

 

Palautuskäytäntö

Jos haluat pyytää hyvitystä, ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@eureka.com. Lähetämme sinulle palautusohjeet.

Kun hyvityspyyntösi on hyväksytty, voit saada hyvityksen alkuperäisellä maksutavallasi.

Alkuperäinen toimituskulut vähennetään hyvitettävästä summasta, ellei tuote ole viallinen.

Yleensä palautuksen käsittely kestää 2 arkipäivää palautetun tuotteen vastaanottamisen jälkeen ja 3–5 arkipäivää, ennen kuin hyvityssumma näkyy tililläsi.

 

Vaurioituneet tai vialliset tuotteet

Jos olet vastaanottanut vaurioituneen tai viallisen tuotteen, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen support@eureka.com 30 päivän kuluessa toimituspäivästä. Autamme sinua mielellämme milloin tahansa.

 

Vain kuluttajille

Pidätämme oikeuden hylätä tai peruuttaa tilauksesi, jos epäilemme, että ostat tuotteita jälleenmyyntiä varten.